VILKÅR FOR KJØP 

BESTILLING

Du må være over 18 år for å bestille eller kjøpe varer og tjenster fra Freedome.no.
For de under 18 år kreves det foresattes godkjenning.

Du kan bestille varer fra Freedome.no på følgende måter:
via nettsiden vår (med kortbetaling)
Alle priser på nettsiden er i norske kroner og angis inklusiv mva, avgifter, toll m.m.

Avtaler på nettsiden kan inngås på norsk. Du kan til enhver tid rette i din bestilling i løpet av ordreprosessen.

Når du har inngått en avtale med oss, oppbevarer vi ordreopplysningene. Du kan se dine ordreopplysninger på skjermen samt på den ordrebekreftelse, som blir sendt til din e-postadresse. Ordrebekreftelsen er tilgjengelig etterfølgende på vår nettside. Hvis du ønsker å få tilsendt et nytt eksemplar av ordrebekreftelsen pr. e-post, så send en e-post til info@Freedome.no

BETALING

Betaling hos Freedome.no foretas gjennom Adyen.

All kommunikasjon er kryptert og sertifisert av Adyen.

Du kan betale med følgende betalingsmidler på Freedome.no: VISA, MasterCard og BankAxept

Betales det med kredittkort er du alltid sikret mot misbruk. Ved misbruk har du mulighet for å avvise en betaling når du mottar din betalingsoversikt. Du har ingen selvrisiko i tilfelle ditt kort blir misbrukt i en Internett-butikk som benytter SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalingssystem. Dermed er du bedre sikret enn i den fysiske verden hvor du har en selvrisiko på kr. 1200 når ditt kredittkort misbrukes ved bruk av pin-kode.

De data du opplyser i forbindelse med et kjøp betalt med kredittkort er krypterte (SSL) og det er kun Adyen som kan lese dem. Freedome.no eller andre har ingen mulighet for å lese dataene.

Beløpet for varene trekkes først når varene sendes fra Freedome.no. Det kan aldri trekkes et større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet.

LEVERINGSBETINGELSER

Bestilling til levering innen 2 dager skal skje innen kl. 16.00 mandag – torsdag og innen kl. 15.00 fredag. Det er ingen levering søn- og helligdager
-Alle gavekort sendes med Posten (A Prioritaire) til adresser i Norge.
Hvis varen ikke kan leveres til avtalt tid, skal kunden bli informert om årsaken til forsinkelsen og ny leveringstid. Kunden har rett til å heve kjøpet uten kostnad.
Hvis adresseopplysninger som oppgis om mottaker ikke er korrekte har Freedome.no ingen ansvar for leveransen. Vær derfor ekstra oppmerksom når du legger din ordre.

LEVERINGSGEBYRER

Ved bestilling av varer, koster kr. 29,- per levering.

ANGRERETT

Angrer du kjøpet av et gavekort, kan det returneres til oss innenfor 14 dager. angreretten gjelder fra det tidspunkt du mottar varen.

Du kan angre et kjøp ved å returnere gavekortet til:

Freedome norge as
Ryfylkegaten 13
4014 stavanger
norge

Husk å vedlegge opplysninger som gjør det mulig for oss å identifisere deg: navn, adresse e-mail og telefonnummer.
hvis du har lagret ordrebekreftelsen, kan du sende med en kopi av denne.

De forsendelsesomkostninger som påløper i forbindelse med returnering av et gavekort dekkes av kunden.

Når du har sendt et gavekort i retur til ovenstående adresse, krediterer vi det betalte beløp og setter inn pengene på din konto senest 8 dager etter mottakelsen.

REKLAMASJON

Det gis etter kjøpsloven en reklamasjonsrett på 24 måneder på alle varer. Reklamasjonsretten betyr at du som kunde kan klage over feil eller mangler ved produktet som er oppstått 24 måneder etter kjøpet. En forutsetning er at disse mangler ikke er oppstått som følge av din feilaktige bruk av produktet eller annen skadelig adferd, som har medført mangelen. Hvis varen har en mangel, har kunden rett til å kreve omlevering. Det vil si, at man kan kreve en ny vare fremsendt som erstatning for den, som det reklameres over. Dette forutsetter, at reklamasjonen er berettiget, samt at omleveringen ikke medfører urimelige omkostninger for Freedome.no. Du skal reklamere innenfor rimelig tid etter at du har konstantert mangelen. Reklamerer du innen 2 måneder, anses reklamasjonen alltid for å være gjeldende. Vi refunderer rimelige fraktomkostninger, som du måtte ha i forbindelse med retur av varen, når reklamasjonen er berettiget.

Når du ønsker å reklamere over et gavekort, skal det sendes inn til oss på vår adresse:

Freedome Norge AS
Ryfylkegaten 13
4014 Stavanger
norge
E-postadresse: info@freedome.no

PERSONDATAPOLITIKK

De data, som Freedome.no registrerer, er regulert av «Lov om behandling av personopplysninger». Dataansvarlig er Freedome.no. Datatilsynet fører tilsyn med enhver behandling som omfattes av loven.

Du kan finne loven i sin helhet og lese om datatilsynet på: http://www.datatilsynet.no.

COOKIES

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brukers adferd på et nettverk registreres hos brukeren selv ( på brukerens harddisk). På den måte vet serveren (f.eks. et websted) ved brukerens neste besøk, hvem brukeren er. Det lagres ikke personlige opplysninger i en cookie, men snarere opplysninger om brukerens adferd på en nettside, f.eks. et inntastet brukernavn i forbindelse med logg inn til en bestemt seksjon på nettstedet. En cookie lagres på brukerens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er en tekstfil, som sendes til din browser fra en webserver og lagres på din PC`s harddisk. Du kan sette din browser til å informere deg, når du mottar en cookie, eller du kan velge å slå cookies helt fra.

På Freedome.no brukes cookies med det formål å optimere nettsiden og dens funksjonaliteter.

Cookies brukes til å skape økt brukervennlighet og huske, hvilke produkter som oppbevares i handlekurven, når du handler på nettsiden. Alle cookies er non-persistent cookies og slettes automatisk, når kjøperen forlater hjemmesiden.

LOGGSTATISTIKK

Loggstatistikk brukes på Freedome.no og betyr, at et statistikk system samler opp informasjon, som kan gi et statistisk bilde av, hvor mange besøkende et nettsted har hatt, hvor de kommer fra, på hvilken del av nettsiden dette forlates m.m.

På Freedome.no brukes loggstatistikk med det formål å optimere nettsiden og dens funksjonaliteter. Loggstatistikk brukes utelukkende til å skape økt brukervennlighet.

For at du kan inngå en avtale med oss via nettstedet, skal du la deg registrere med navn, adresse samt e-postadresse.

Personopplysningene registreres hos Freedome.no og oppbevares i 5 år, deretter slettes opplysningene.

Vi foretar registreringen av dine personopplysninger med det formål å kunne levere varen til deg. Når det innsamles personopplysninger via vår nettside, sikrer vi, at det alltid skjer med ditt samtykke, slik at du er informert om, hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Kun Freedome.no har adgang til de registrerte kundeopplysninger. Kundeopplysninger oppbevares ikke kryptert, og vi transmitterer ikke kundeopplysninger kryptert.

Det registreres ingen personfølsomme opplysninger og ingen opplysninger videregis til en tredjepart.

Som registrert hos Freedome.no har du alltid rett til å gjøre innsigelse mot registreringen, og du har rett til innsikt i, hvilke opplysninger som er registrert om deg. Disse rettigheter har du etter persondataloven og henvendelse i forbindelse med dette rettes til Freedome.no via e-post: info@Freedome.no

VERNETING

Enhver tvist, som involverer Freedome.no, er underlagt norsk lov og avgjøres i norsk domstol.

SUPPORT OG TILGJENGELIGHET

Har du spørsmål, er du alltid velkommen til å kontakte oss via e-post til info@Freedome.no. Alle henvendelser som dreier seg om kjøp og bestilling vil bli besvart innen 24 timer på hverdager.